AGB für StreamHelp Pro

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das bezahlte Abo „StreamHelp Pro“. Für die kostenlose Nutzung von StreamHelp gelten die Nutzungsbedingungen.

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist Yann Niklas Trott, Kirchwerder Hausdeich 56, 21037 Hamburg, Deutschland, E-Mail: spitzefluke@gmail.com. Diese AGB gelten für alle Verträge über „StreamHelp Pro“ zwischen dem Anbieter und dir als Kundin oder Kunde – egal, ob du Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) bist. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen.

2. Leistung

• Pro schaltet für den Kanal, für den du es buchst, zusätzliche Content-Ideen frei: Stream-Dino, Cup, Herzfrequenz und Vorlesen lassen. Alles andere bleibt Teil der kostenlosen Version („Free“).
• Was genau zu Pro gehört, steht zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite Free und Pro. Wir dürfen Pro erweitern und verbessern; wesentliche Einschränkungen nehmen wir nur mit deiner Zustimmung oder nach § 327r BGB vor (mit Ankündigung und Recht zur kostenlosen Beendigung).
• StreamHelp hängt von Twitch und anderen Diensten ab. Fallen diese aus oder ändern ihre Regeln, kann eine Funktion vorübergehend nicht verfügbar sein; wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Mindestverfügbarkeit.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Pro auf unserer Webseite ist noch kein bindendes Angebot.
2. Pro buchst du angemeldet für deinen eigenen Kanal. Auf Free und Pro siehst du Preis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen noch einmal zusammengefasst und gibst mit dem Knopf „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Vorher kannst du jederzeit abbrechen.
3. Danach leiten wir dich zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weiter. Dort gibst du deine Zahlungsdaten ein und gibst die Zahlung frei; bis dahin kannst du deine Eingaben korrigieren oder abbrechen. Brichst du dort ab, kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts berechnet.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder Pro für deinen Kanal freischalten – je nachdem, was zuerst passiert. Den Vertragstext (Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung) schicken wir dir mit der Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bezahlung angibst; wir speichern ihn nicht gesondert zum Abruf.
5. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preis und Bezahlung

• Pro kostet 2,99 € im Monat. Das ist ein Endpreis; weitere Kosten fallen nicht an.
• Der Betrag wird jeweils für einen Monat im Voraus fällig: zuerst bei Vertragsschluss, danach zu Beginn jedes weiteren Monats.
• Bezahlt wird über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) mit den Zahlungsarten, die dort angeboten werden, z. B. Kredit- oder Debitkarte. Rechnungen bekommst du per E-Mail; Zahlungsart, Rechnungen und Kündigung findest du auch im Dashboard unter „Abo verwalten“.
• Schlägt eine Abbuchung fehl, versucht Stripe es in den folgenden Tagen erneut; Pro bleibt dabei bis zu 3 Tage über das Monatsende hinaus nutzbar. Bleibt die Zahlung aus, endet Pro, bis sie nachgeholt ist. Aktionscodes kannst du bei der Bezahlung einlösen; was sie umfassen, steht beim Code.
• Den Preis ändern wir für laufende Verträge nur mit deiner Zustimmung. Stimmst du nicht zu, läuft der Vertrag zum bisherigen Preis weiter, bis einer von uns ihn kündigt.

5. Laufzeit und Kündigung

• Der Vertrag läuft zunächst einen Monat ab Vertragsschluss und verlängert sich danach jeweils um einen weiteren Monat, wenn er nicht gekündigt wird.
• Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen – am einfachsten über Verträge hier kündigen oder im Dashboard unter „Abo verwalten“, aber auch per E-Mail an spitzefluke@gmail.com oder per Brief. Wir bestätigen jede Kündigung sofort in Textform (E-Mail).
• Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
• Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt – für uns zum Beispiel bei schweren Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
• Nach dem Ende des Vertrags läuft dein Kanal mit allen Daten in der kostenlosen Version weiter; nur die Pro-Ideen werden wieder gesperrt.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Möchtest du, dass Pro sofort startet, bestätigst du das bei der Bestellung; bei einem Widerruf zahlst du dann nur anteilig für die bis dahin genutzte Zeit.

7. Mängel und Aktualisierungen

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wir stellen dir Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit Pro vertragsgemäß funktioniert, und informieren dich darüber. Melde Fehler bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail.

8. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen – also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

9. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib uns bei Problemen einfach – wir finden gern eine Lösung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du lebst, unberührt. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.

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Stand: November 2026